O design é a esperança tornada visível .
Você pode viver sua vida como resultado da história e do que veio antes, ou pode viver sua vida como a causa do que está por vir. Você escolhe.
Quando o talento não atrapalha, a agitação supera o talento. Mas quando o talento corre, cuidado.
Quando você trabalha apenas por dinheiro, sem nenhum amor pelo que faz em si, seu trabalho carece de energia. As pessoas vão sentir isso. Portanto, dê a cada projeto tudo o que você tem, a cada momento, a cada vez.
Um bom filósofo dirá: “Conhece a ti mesmo”. Um bom lojista dirá: “Conheça seu cliente”. Um bom designer dirá: “Conheça ambos”.
Ouça quando alguém está descartando suas ambições. Só os mesquinhos fazem isso. Evite-os. Em vez disso, procure aqueles muito melhores do que você; eles farão você sentir que pode realizar seus sonhos, pois os deles provavelmente são ainda maiores. Eles vão acenar para você na linha de chegada.
Uma marca está sempre respondendo a duas perguntas. A primeira voltada para o interior: em que acreditamos? A segunda, externamente: como nos comportamos? Você deve permanecer autêntico consigo mesmo, com seus valores fundamentais e com o que representa. Se você não estiver, as pessoas vão farejar você. Mas sua marca deve manter a congruência cultural – permanecendo relevante para os tempos, sempre evoluindo para inspirar as pessoas em geral. As respostas para essas duas curiosidades devem estar sempre alinhadas.
Encontre uma maneira de conectar cada projeto a algo muito maior: um valor de ordem superior, uma verdade, um objetivo corajoso ou uma questão maior. Então, se seus esforços começarem a ficar para trás ou parecerem mundanos, retorne ao ideal maior que o inspirou em primeiro lugar. Funciona.
Coloque isto sobre sua mesa: “Você nunca muda as coisas lutando contra a realidade existente. Para mudar algo, construa um novo modelo que torne o modelo existente obsoleto.” Buckminster Fuller sabia das coisas.
Um bom designer ajudará uma empresa a chegar onde deseja. Um grande designer levará uma empresa para onde ela deve ir.
Você vai contar uma história? Então conte uma grande história. Uma história enorme. Uma história épica. Ou não conte nenhuma história.
O papel da liderança criativa é criar mais líderes – não mais seguidores. Essa visão é mais incomum do que eu gostaria.
Aprendi que só existem dois tipos de pessoas:
1.) Pessoas que fazem exatamente o que dizem que farão.
2.) Pessoas cheias de merda.A forma segue a fantasia. Toda boa ideia vem de uma centelha de imaginação, não de pragmatismo. Os fatos são importantes. Mas a possibilidade cria futuros.
Nunca faça um estágio não remunerado. Sempre. É antiético oferecer um e, em muitos lugares, é ilegal. Mas o mais importante, que tipo de pessoa se recusaria a pagar a você? Oh sim, pessoas realmente de merda.
Se você perder o desejo de ser bobo, o poder de rir e a capacidade de zombar de si mesmo, perderá o poder de pensar. Todo o trabalho e nenhuma diversão fazem de Jack um garoto chato por um motivo: mata sua imaginação.
Preso em um problema que você não pode resolver? Vá maior. Expanda-o. Torná-lo gigante. Não tente contê-lo, simplificá-lo ou reduzi-lo. Faça-o tão grande que você possa começar a ver um novo padrão. Resolva o problema maior e o menor será resolvido ao longo do caminho.
Comece sempre na mitologia. É um bom combustível. Fábulas e fantasias não envelhecem ou envelhecem por uma razão: elas são um passo para uma dimensão além do alcance do próprio tempo. Construa com eles.
Quando fiz 35 anos, troquei meu desejo de ser feliz pelo desejo de ser útil. Isto fez toda a diferença.
Existem apenas dois tipos de líderes:
1.) Aqueles na sala de máquinas ajudando a equipe a remover o carvão.
2.) Aqueles que se sentam no topo do trem e acenam para a multidão que passa.Aprenda com as agências de publicidade. Eles dizem sim para tudo, mesmo quando não podem. Mas eles tentam. Os designers dizem não com muita frequência: “Ah, não. Nós não fazemos isso!” Isso é míope. Em vez disso, diga sim a tudo. Mas sempre acrescente “sim… se”. Em seguida, defina seus termos.
Eu estava em um conselho com o estimado educador Sir Ken Robinson. Em uma reunião em que um convidado pomposo falava monotonamente, ele se virou para mim e sussurrou: “O que fazemos por nós mesmos morre conosco quando deixamos este planeta. O que fazemos por outras pessoas pode durar para sempre.”
O oposto de coragem não é covardia. O oposto da coragem é a conformidade.
Ubiquidade = Invisibilidade. Aquilo que conhecemos demais, o que se torna comum, deixamos de ver. Uma das funções do design é restaurar nossa percepção, renovar nossa compreensão e nos convidar a ficar mais alertas.
Busque a simplicidade apenas do outro lado da complexidade. Faça o trabalho, a pesquisa, a compreensão e descubra o insight inédito, surpreendente e imprevisto antes de começar a elaborar sua solução.
Um célebre designer que admiro disse uma vez “Estilo = Peido”. Discordo. Eu acredito que “Estilo = Precisão”. Dá foco e relevância oportuna às ideias.
Se você quer fazer as pessoas gostarem das coisas, trabalhe com publicidade. Se você quer fazer coisas que as pessoas gostam, trabalhe com design. Ambas são formas válidas de construir uma marca, mas a segunda forma compensa melhor a longo prazo.
Você sempre pode extrair uma boa história de um produto ou serviço de sucesso. Nem sempre é possível extrair um bom produto de uma história.
Contrate pessoas talentosas que seus clientes nunca deixariam entrar pela porta da frente. Dê-lhes influência. Limpe a pista. Forneça sanduíches. E fique para trás.
Quando os designers ficam sobrecarregados, podemos recuar para a passividade. Nós recuamos. Isso nos dá uma ilusão de controle. Quanto menos tentamos, menos nossas chances de falhar. Fazemos parecer que não somos responsáveis pelo que nos acontece. Mas nunca desista. Aproxime-se, em vez disso. Experimentar. Cometer um erro. Peça desculpas rapidamente. E continue tentando.
Nunca seja chato. Seja ridículo. Absurdo. Mas nunca seja chato. (Sim, esta regra vai causar problemas para você.)
Empurrar.
Empurre com força.
O objetivo é simplificar o complicado – e não o contrário. As melhores ideias são muitas vezes expressas como ideias simples. Eles terão poder porque se sentirão inevitáveis.
Olhando para trás desde o final de um projeto, ele terá a aparência de inevitabilidade. Mas quando você começou, não tinha ideia de que acabaria lá. O que os estúpidos sugerem neste ponto é perigoso: “Esse processo criativo é muito confuso e complicado. Precisa de eficiência já que esta solução era tão lógica. Devemos aplicar mais lógica ao longo do processo!” Esse é o começo do fim da criatividade. Resista a esse impulso. Destrói a espontaneidade, a originalidade, o acaso e a não intencionalidade, que é onde as maiores ideias estão esperando por você.
Você se vê cercado por pessoas que reclamam que “os clientes não entendem o que fazemos”? Essas pessoas nunca terão bons clientes.
O primeiro trabalho de um designer é articular o valor tangível que trazemos para cada situação. Não é tarefa dos clientes tentar adivinhar.
Designers medianos pisam no freio quando sentem medo. Mas quando os talentosos ficam com medo, eles pisam no pedal, aceleram e dirigem de cabeça para o desconhecido.
Eu ensinei alunos por 20 anos. Naquela época, vi autoconfiança, persistência e desejo desempenharem um papel muito maior no crescimento e na realização do que o talento. Passiva? Chorando? Aguardando pedidos? Você não vai sair do chão. Energizado? Entusiasmado? Curioso? O céu é o seu limite.
Se você quer ensinar design, primeiro leia “Teaching to Transgress” de bell hooks. Toda a sua mentalidade mudará. Se não, por favor, não ensine.
Buscar o domínio do design significa estar confortável em fazer seu próprio caminho . Forjar a nova estrada. Outros o questionarão e duvidarão. Mas esse caminho acabará por se adequar à sua alma. Isso não apenas o levará a partes mais profundas de seu ofício, mas também a partes ocultas de si mesmo.
Pode chegar um momento em que alguém ataca publicamente você ou seu trabalho. Se isso acontecer, lembre-se disso: aqueles que atacam são os que mais temem você. Eles suspeitarão que seus talentos podem ser maiores que os deles. Eles, de fato, se tornam seus crentes mais sinceros. É um ponto de prova quando eles começam a aparecer. Cuidado com eles. Então agradeça quando eles chegarem.
“Sempre pense com o bastão para a frente.” Amelia Earhart pintou isso em seu avião. Ela pretendia, imagino, aproveitar o momento em que chegasse. Reabasteça conforme necessário. Não espere por nenhum tipo de “inspiração”. Perfure o acelerador. Volte ao ar. Continue voando.
Você está em uma agência que habitualmente recruta figurões de fora do setor para liderar, em vez de promover figurões em potencial? Corre. Agora. Nunca se tornará o que deseja se tornar.
Separe os faladores dos que fazem. Para alguém conseguir uma entrevista, sugiro um bom livro – sobre qualquer coisa – para ler com antecedência. “Depois que terminar, me ligue e marcamos um horário.” 90% de queda. Há exceções, mas eu contrato dos 10% restantes.
Tenha cuidado para não fazer muito trabalho que copie as pessoas que você admira. Comece dessa maneira para ver o que parece certo. Mas procure buscar o que eles estavam procurando, em vez de fazer o que estavam fazendo.
Fique longe de pessoas que confundem pomposidade com profundidade. A incompetência articulada é contagiosa.
Quando você está com menos armas, equipe e equipamento em uma competição, quais são as coisas que resta para usar? Bondade e imaginação.
Quando alguém discordar de você, não se defenda. Em vez disso, ouça. Peça-lhes para explicar, validar sua preocupação, expandi-la e afirmar seu ponto de vista. Só então alguém ouvirá qualquer coisa que você tenha a dizer. Eu gostaria que alguém tivesse me dito isso na minha adolescência.
Não criamos mundos de fantasia para fugir da realidade. Nós os criamos para que possamos ver, entender e remodelar melhor a realidade.
Busque a ambição. Contrate personagem. Treine talentos.
Quando ouço a palavra “iterar” mais de três vezes em três minutos, temo que haverá uma festa Post-It® em três minutos. Aviso justo.
Uma história não é apenas um conto de conflito. Pode ser um poço de valores compartilhados. Se você mudar a história que as pessoas contam sobre si mesmas e suas comunidades, você pode não apenas mudar essas pessoas, mas também toda uma cultura.
Construa uma biblioteca para você e leia John Milton. Ele tinha profundo respeito pelos livros e pelo pensamento humano. “Pois os livros não são coisas absolutamente mortas, mas contêm uma potência de vida neles para serem tão ativos quanto a alma de quem são descendentes; não, eles preservam como em um frasco a mais pura eficácia e extração daquele intelecto vivo que os criou. Uma definição melhor sobre a santidade dos livros nunca foi escrita.
Notou alguém fazendo algo cruel pela primeira vez? Nunca espere uma segunda vez. Resolva isso rapidamente ou corte-os. De qualquer maneira, não “espere para ver”. Isso deixa você e sua equipe vulneráveis. O que eles mostraram é quem eles são. Mova-se rápido.
A maestria não é obtida do intelecto. Maestria não é adquirida com talento. A maestria não é conquistada pela ambição. O domínio só é obtido com o tempo e o foco aplicados ao seu ofício ao longo de muitos e muitos anos. Não confunda isso com fama .
Experimente absolutamente tudo. Então tente tudo de novo. E então, mais uma vez.
Aceite elogios graciosamente. Trate os bajuladores com desconfiança. Ouça seus reclamantes e cínicos – não porque você possa aprender com eles, mas porque eles se importam secretamente.
Design não é o que a coisa parece. Design é o que a coisa faz.
O smartphone suplantou o devaneio. Fixados em nossas pequenas telas iluminadas, velhos pensamentos empoeirados não escapam mais de nossos cérebros com tanta facilidade, de modo que nenhum pensamento novo, tolo e absurdo volta a entrar. E todas as boas ideias começam como pensamentos tolos e absurdos. Desligue seu celular. Sonhar Acordado. Fart ao redor. Ponderar. Deixe algo estranho voar por aí, esperando que uma mente aberta aterrisse.
Se uma ideia não te assusta de alguma forma, não é realmente uma boa ideia.
Uma voz forte e sincera é como um sino claro — quando tocada, ela viaja para longe, através de campos, montanhas e rios. Ligue. E ensinar os outros a.
Ignore aqueles que dizem para você “concentre-se apenas em seus pontos fortes”. Absurdo. Seus pontos fortes nunca vão. Construa-os, aprimore-os e adicione músculos a eles. Mas também concentre-se no que você precisa para entrar em mundos novos e maiores. Torne-se uma ameaça tripla chocante, não apenas um pônei brilhante de um truque.
Falhas nem sempre são erros. Pode ter sido o melhor que você poderia fazer naquele momento. Certo, tudo bem. Peça desculpas rapidamente. O verdadeiro fracasso é se culpar e não aproveitar a oportunidade para aprender.
Nunca contrate pessoas por “adequação cultural”. Que termo pernicioso. Em vez disso, contrate pessoas incrivelmente talentosas por sua “contribuição cultural”. Por serem únicos. Por que eles são diferentes de você. Pelo que eles vão acrescentar que você não tem.
As pessoas que usam a palavra “estilo de vida” não têm um.
Ordem de importância da grande agência: Clientes –> Trabalho –> Pessoas.
Nosso: Pessoas –> Trabalho –> Clientes do cliente –> Clientes.
É fácil. Boas pessoas fazem um bom trabalho que os clientes adoram para que os clientes tenham sucesso. Sempre foi assim.Não trabalhe com clientes para ajudá-los a se tornarem os melhores. Trabalhe com os clientes para ajudá-los a se tornarem os únicos.
Contrate o Tigrão. Nunca Eeyore. Cerque-se de otimistas. Eles construirão futuros para a existência.
Leia um bom livro toda semana. Depois de um ano, seu cérebro será alimentado como um foguete e sua mente começará naturalmente a ir a novos lugares, conectar novas ideias e pensar de maneiras que você nunca fez antes.
Nunca crie e edite ao mesmo tempo. Tire todos os rascunhos desleixados e feios e os primeiros rascunhos. A quantidade é mais importante do que a qualidade no início. A bagunça é mais.
Todas as ideias são más ideias. Eles só se tornam bons por meio do artesanato e do amor.
Os clientes querem que você tenha sucesso como um louco. É por isso que eles contrataram você. Mostre-lhes como. Esse é o seu maldito trabalho. Faça isso.
Percebemos através de imagens. Pensamos em metáforas. Aprendemos por histórias. Criamos com fantasia.
Quando você se encontrar no meio de um dilema, sempre faça a coisa honesta. Isso vai chocar as pessoas. E você vai sair melhor, de qualquer maneira.
Possivelmente. Pode ser. Possivelmente. Algum dia. Essas estão entre as palavras mais prejudiciais que uma pessoa criativa pode usar. Perdê-los.
Todo mundo começa com boas intenções. Nem todo mundo termina com eles. Esta foi a coisa mais dolorosa que já aprendi.
As pessoas já sabem que conselho precisam ouvir. Eles só precisam ouvir isso contado a eles por outra pessoa.
Não existe tal coisa como “O Futuro”. Existe apenas e sempre “ Os Futuros ” – e todos eles estão competindo uns com os outros, lutando pelo domínio. Qual futuro você vai alimentar?
Quando perguntado sobre uma definição de “marca”, eu uso isso: Uma marca é uma promessa realizada de forma consistente ao longo do tempo . Já faz um tempo que está parado.
As marcas são mentoras do que está por vir. Os melhores antecipam, criam e nos movem para o amanhã.
As empresas não estão mais em competição umas com as outras. Eles estão — todos nós estamos — em competição com o próprio futuro.
A era do design centrado no ser humano acabou. Nossa existência nunca foi centrada no ser humano, de qualquer maneira. Covid-19 provou que isso é um absurdo. É hora de centrado no meio ambiente. Não sustentabilidade. Design de Regeneração onde criamos não à parte da Natureza, mas como parte da Natureza.
Nunca é sobre vencer. Nunca é sobre perder. É só contribuir. Trata-se apenas de aprender.
Estou cansado de conversas de “designers” que nunca projetam nada além de suas palestras. Estou cansado de conversas de “empreendedores” que nunca constroem nada além de si mesmos. Estou cansado de conversas de “líderes de pensamento” que nada levam além da perpetuação de sua própria fama.
Quando você envia uma taxa pelo seu trabalho, alguém sempre pergunta: “Isso é negociável?” Responda com isto: “Sim. Pra cima.”
No final, não será o que você pegou. Será o que você deu.
Não se preocupe com a sua concorrência. Você não está mais competindo com eles. Você está apenas em competição com o próprio futuro. Portanto, não olhe por cima do ombro. Olhe dois, três, cinco anos à frente e invente a partir daí.
O design é a ponte que nos leva de onde estamos para onde deveríamos estar. É fazer futuro. E é nosso trabalho levar nossos clientes aos melhores futuros para si mesmos da forma mais rápida e eficaz possível.
Ignore toda a coisa do “Produto Mínimo Viável”. Isso leva ao incrementalismo. Experimente “Maximum Fucking Love”. Isso leva a algo com o qual outra pessoa pode realmente se importar.
Esteja ciente de que cada escolha que você faz se resume a duas opções: alimentar a mágoa ou criar esperança. No final, é tão simples.
A era da solução de problemas acabou . É muito reativo em um mundo onde o futuro chega rápido demais. Designers devem agora ser caçadores de problemas, encontrando e antecipando problemas antes que eles cheguem em nossas mesas, porque a essa altura já é tarde demais.
Agora todos devemos construir pontes, não muros. O resto é detalhe.
Design Thinking dá uma definição de expressão romântica como encontrada em contextos históricos oportunos. O design diz: “Estarei lá em cima.”
Nas primeiras apresentações criativas, para garantir que seu trabalho criativo tenha tempo e espaço para pousar, bana todos os advogados do diabo da sala antes de mostrar algo. Então diga o seguinte: “Estamos aqui para criar algo novo. Novas ideias podem ser frágeis porque não são familiares. Você pode não gostar de algo que vê aqui, mas não tem permissão para dizer isso por enquanto. Teremos que editar e remover parte desse trabalho mais tarde, mas, por enquanto, tudo estará em jogo. Portanto, encontre algo, qualquer coisa, que você goste em cada ideia. Uma cor. Uma palavra. Uma imagem. Uma frase. Nada. No final, encontramos o que procuramos. E hoje vamos buscar o novo”.
No final, existem apenas duas perguntas-chave que o mundo nos faz: 1.) Quem é você? 2.) Onde você está indo? Essas perguntas são as mesmas que fazemos aos nossos clientes. A primeira é sobre autenticidade; a segunda é sobre relevância. Perguntar a eles manterá o mundo aberto à sua frente.
Quer você goste ou não, a história da sua marca já existe, então você deve gerenciá-la como faria com qualquer outro ativo poderoso da empresa. Depois do seu produto, seus meios para entregá-lo e seu público, sua história será a ferramenta mais poderosa com a qual você poderá construir.
Seja muito. Por muito tempo, levou muito tempo para que algo mudasse. Se você encontrasse uma resposta que funcionasse, poderia contar com a resposta por muito tempo. Mas esses dias acabaram. Ser uma resposta não é a resposta. Ou até mesmo uma opção. A menos, é claro, que você seja muito curioso. Ou muito focado. Muito gay. Muito direto. Muito cuidadoso. Muito espinhoso. Muito visuais. Muito verbais. Muito impetuoso. Muito engraçado. Muito inebriante. Muito qualquer coisa. Todos na COLLINS são muito especiais.
Se aprendi alguma lição com a Ogilvy, foram essas duas: 1) Pense grande. E então, pense ainda maior. 2) Aproveite todas as chances enquanto puder. Agarre-os. E vá all-in. Você nunca sabe se eles voltarão.
Experiência. Não observe.
Inalar. Não leia.
Transfigurar. Não mude.
Advogado. Não pondere.
Provar. Não prometa.
Encoraje. Não corte.
Imagine. Não se preocupe.
Fazer. Não analise.
Ouvir. Não ouça.
Exposição. Não conte.
Dar. Não tome.Design não é o que fazemos. Design é o que tornamos possível .