Toda empresa deseja um site com aparência profissional, mas, em alguns casos, os designers podem tentar conseguir isso exibindo tudo o que podem fazer com que um site faça - seja útil para o usuário ou não.
Muitos sites de negócios incorporam uma variedade de elementos que são realmente intrusivos ou desconcertantes para os usuários.
Embora um site esteticamente atraente seja uma vantagem, é mais importante para um site de negócios facilitar para os usuários encontrar as informações de que precisam ou realizar as ações que desejam concluir.
1. Colocar os visitantes imediatamente em um processo de registro
Muitas empresas iniciam um longo registro, inscrição ou algo semelhante quando você visita seus sites pela primeira vez. Dê ao visitante pelo menos 30 segundos para rolar e, em seguida, apresente-o com um pequeno pop-up que o convida a compartilhar suas informações básicas, nome e e-mail. Oferecer um incentivo ou recompensa para concluir a inscrição aumentará a conversão. – Daniel Sloan , Future Tech
2. Usando fontes complexas ou excessivamente artísticas
Um recurso potencialmente problemático são as fontes complexas ou excessivamente artísticas. Embora fontes exclusivas possam contribuir para o apelo estético e a identidade da marca de um site, às vezes elas podem prejudicar a legibilidade, principalmente em telas menores ou para usuários com deficiência visual. Isso pode levar à frustração e diminuir o engajamento do usuário ou as taxas de conversão. -Andrew Blackman , EZ Cloud
3. Reprodução automática de vídeos ou áudio
Evite a reprodução automática de vídeos ou áudio. Em vez disso, os Web designers devem fornecer aos usuários controle sobre os elementos multimídia, permitindo que eles escolham quando e se desejam reproduzir o conteúdo. Isso melhora a experiência do usuário, evita interrupções inesperadas e respeita as preferências do usuário. – Dr. Vivek Bhandari , Powerledger
4. Excesso de Anúncios
Anúncios em excesso atrapalham a experiência do usuário e pioram a pontuação cumulativa de mudança de layout do site. Em vez disso, os designers podem usar alternativas menos disruptivas, como no conteúdo ou espaços de anúncios nativos. Eles devem reservar espaço para anúncios com antecedência para evitar mudanças de layout e otimizá-los para carregamento rápido. Priorizar a experiência do usuário pode levar a um público de alta qualidade, o que é valioso para os anunciantes. -Mohammed Razem , Vardot
5. Não inclui informações essenciais de compra
Todos nós já enfrentamos um obstáculo em um site em que precisamos ligar ou enviar um e-mail para obter preços ou uma demonstração do produto. Isso faz sentido para os negócios, mas pode ser desanimador para clientes em potencial e pode prejudicar seu funil de vendas em vez de ajudá-lo. Disponibilizar suas demonstrações, planilhas de preços e planilhas de recursos sob demanda (mesmo que você precise de um endereço de e-mail para acessá-las) pode ajudá-lo a capturar mais leads. – Patti Mikula , Hackworks Inc.
6. Strings de URL complexas
O uso excessivo de subpastas em strings de URL é um recurso problemático do site. Um visitante que explora profundamente seu site pode acabar em uma página com um URL com muitas subpastas. Isso significa que o URL é particularmente longo e possui várias barras. Em muitos casos, é desnecessariamente complicado. A string de URL deve ser simplificada para evitar esse problema. – Robert Sheesley , Grupo Chave
7. Navegação sobrecarregada
É tentador sobrecarregar a navegação com o desejo de garantir que tudo esteja em um só lugar. Infelizmente, essa abordagem leva a uma experiência de usuário ruim. Os clientes acabam frustrados – eles não conseguem encontrar o que procuram porque está enterrado sob várias camadas de navegação. Um site bem projetado possui menus acionáveis com informações relevantes orientadas pelo resultado desejado pelo usuário final. -Rick Watkin , Kubra
8. Controles deslizantes
Muitos designers ainda insistem em usar controles deslizantes, mesmo que comprovadamente reduzam as taxas de conversão, aumentem o tempo de carregamento da página e geralmente sejam mal otimizados para dispositivos móveis. Reserve um tempo para projetar intencionalmente a mensagem acima da dobra para o público principal. Não tente inserir 10 declarações de valor para cinco personas. Menos é mais. – Tom Fanelli , Convésio
9. Exigir endereços de e-mail para downloads
Os downloads de white paper são problemáticos no setor de saúde. Tentar capturar endereços de e-mail para fins de marketing quando o site parece fornecer conteúdo gratuito pode irritar os usuários. Além disso, alguns sites ligam imediatamente para o usuário após o download, o que é incrivelmente invasivo. – Susan Lang , Visory Health
10. Uso excessivo de animação e texto em movimento
Muitas animações e texto em movimento são desanimadores. Ninguém se importa que seu site tenha imagens e textos vindos de todas as direções. É uma distração do conteúdo e atrapalha o foco. Você deseja levar os visitantes a agir – comprar ou baixar seu produto ou serviço – e não impressioná-los com distrações inúteis. – Indiana (Indy) Gregg , Wedo
11. Menus suspensos multiníveis
Acho os menus flutuantes de vários níveis confusos e frustrantes, especialmente quando são usados para navegação de nível superior. Deve ser fácil para os usuários navegar para o produto de uma empresa ou para as páginas “Sobre” sem ter que passar o cursor sobre o ponto certo para selecionar e clicar em um item do submenu. Em vez disso, os designers da Web devem evitar menus em cascata e, em vez disso, usar links de nível superior. -Dave Mariani , AtScale
12. Espaço em branco gigantes
Pop-ups, intersticiais e mídia de reprodução automática são problemas, mas há uma solução ainda mais simples para tornar os sites mais úteis para os visitantes: reduza o espaço em branco. Sim, você precisa de uma certa quantidade de ar para criar um design visualmente atraente, mas deseja dar aos visitantes acesso às informações que eles procuram. Menos vezes eles tiverem que rolar, mais útil será a página. – Venky Balasubramanian , Plivo
13. Um recurso de pesquisa ineficaz
O elemento mais frustrante de um site, na minha opinião, é uma barra de pesquisa que não funciona bem. Com muita frequência, um usuário pode inserir uma consulta de pesquisa simples na tentativa de localizar uma resposta óbvia e não receber nenhum resultado ou receber milhares de resultados que não estava procurando. A menos que seu site seja otimizado para uma função de pesquisa interna, é melhor deixá-lo de fora e fornecer um mapa do site. – Husein Sharaf , Cloudforce
14. Cursores personalizados
Em teoria, os cursores personalizados (por exemplo, o cursor se transforma em uma letra ao passar o mouse sobre um endereço de e-mail) são uma ótima maneira de melhorar o UX e a expressão da marca. Mas, muitas vezes, todo o design é construído para otimizar o valor do design do cursor – se todas as chamadas para ação forem removidas da página e o único CTA for o cursor, os usuários precisarão passar o mouse sobre os elementos para encontrar o significado. Use o cursor para melhorar o UX em vez do design. – Jens Martin Skibsted , Manyone
15. Pop-ups excessivos
Pop-ups excessivos em sites podem ser mais problemáticos do que úteis. Ao utilizar métodos menos intrusivos, como banners ou notificações integradas ao layout da página, os web designers podem fornecer aos usuários informações relevantes sem interromper sua experiência de navegação. Isso evita que os visitantes fiquem frustrados com o site e garante que ele permaneça amigável. – Pavel Orlov , Grupo Innowise
16. Não sendo otimizado para dispositivos móveis
É um grande problema quando um site de negócios não é mobile-first e não é projetado para capacidade de resposta. Eu diria que os recursos de design baseados em dispositivos móveis precisam ser desenvolvidos antes da versão do navegador para desktop, porque quase todos os usuários estão em plataformas móveis. Se um site não carrega rápido ou parece desproporcional em um dispositivo móvel, ele não funciona. – Sireesha Chilakamarri , AdMedia
17. Janelas de bate-papo intrusivas
Bate-papo – aquelas pequenas janelas que aparecem, seguem você em um site e obscurecem botões importantes nos quais você deseja clicar – são como um vendedor pegajoso que está com pouca cota e fica perto demais de você na loja. Você quer dizer: “Vou deixar você saber, obrigado (e vá embora)!” Mantenha essas janelas de bate-papo pequenas ou adicione um ícone de bate-papo rotulado ao cabeçalho para que fique claro. – Rhonda Dibachi , HeyScottie.com
18. Carrosséis de rolagem automática
Elementos de carrossel de rolagem automática que avançam automaticamente para o próximo item sem entrada do usuário tiram o controle do usuário. Eles forçam o conteúdo do usuário e fazem com que ele perca conteúdo importante antes que possa lê-lo completamente. Dar aos usuários controles manuais e um ritmo mais lento é mais respeitoso com sua atenção e permite que eles consumam informações em sua velocidade preferida. – Kuk Jiang , ZEGOCLOUD PTE. LTDA
19. Formulários ‘Fale Conosco’
Os formulários “Fale Conosco” são inúteis e muitas vezes levam à vulnerabilidade em um site. Mantenha seu site simples. Se você precisa de grandes apresentações para transmitir o que sua empresa faz, você precisa se concentrar e reduzi-la a uma página. A maioria dos sites está desatualizada e tem pouco valor para os usuários finais. A maioria das empresas seria melhor atendida postando uma declaração de capacidade de uma página com links para contas de mídia social para quaisquer atualizações. – Larry Osentoski , Ingenium Scientific, Inc.
20. Muitos widgets
Os widgets podem fornecer funcionalidade com o mínimo de trabalho de desenvolvimento. Mas eles podem vir com consequências. Você já clicou em um artigo e os anúncios tomaram conta da sua tela? A implementação de mais de um widget pode criar uma experiência semelhante. Na área de trabalho, os widgets dos dois lados da tela parecem funcionar. Mas no celular, parece confuso. Pergunte a si mesmo: “Com o que seus usuários mais se importam?” Incluir apenas isso. -Nicholas Domnisch , EES Health