Os elementos visuais da sua marca comunicam quem você é e o que você representa, dando aos clientes em potencial algo com o que se conectar. Por exemplo, você é moderno, elegante e inovador ou consciente, minimalista e empático?
Os consumidores que se identificam com os mesmos atributos têm maior probabilidade de se identificar com você, porque a forma como os clientes experimentam visualmente a marca influencia o que eles sentem e pensam sobre os produtos ou serviços que você oferece.
Como tal, é importante adaptar os diferentes recursos e características de sua marca de uma forma que seja exclusiva de outras empresas, mas, mais importante, autêntica para você e relacionável com sua base de clientes. Stackla descobriu que 86% dos consumidores nos EUA, Austrália e Reino Unido relataram autenticidade como o principal fator para determinar quais marcas eles apoiam, enquanto 57% acreditam que menos da metade das empresas produz conteúdo autêntico para seu produto.
Isso significa que há uma oportunidade para você ser autêntico, dando a você a chance de se conectar melhor com os consumidores e, ao mesmo tempo, ganhar vantagem sobre a concorrência. Use essas dicas e ideias para transformar seu conteúdo visual em uma ferramenta autêntica para atrair clientes e se conectar com seguidores.
Seja consistente em todos os canais
A marca torna você reconhecível, mas se você não for consistente, a marca não importa, porque ninguém reconhecerá sua empresa quando entrar em contato com vários ativos de produto. De cartões postais físicos de mala direta a todas as postagens de mídia social, sua marca visual precisa contar a mesma história com autenticidade, o que inclui mensagens, escolha de imagens, cores, fontes, layouts e muito mais.
Se você ainda não os tem, é aqui que as diretrizes visuais da sua marca entram em ação. Como explica Dustin Hodgson, designer-chefe e co-proprietário da MyCreativeShop em Como dominar sua marca visual de mídia social:
“Para permanecer consistente com sua marca visual em todos os canais de mídia social, você precisa ter diretrizes de marca. Pense nas marcas mais conhecidas – Coca Cola, Facebook, Google, Walmart. Você reconhece o logotipo e a publicidade deles em qualquer lugar porque eles são consistentes. As diretrizes da sua marca, que incluem cores, fontes e estilos visuais gerais, garantem que os clientes em potencial o reconheçam da mesma forma, gerando consistência para sua marca.”
Quando você cria uma aparência distintamente identificável e coesa, você também fica imediatamente mais autêntico porque não está mudando com as tendências ou tentando gerar engajamento com a última moda on-line. Confira as Diretrizes de marca da Starbucks para entender melhor “como você pode copiar” uma das empresas mais autênticas e com uma marca mais forte do mundo.
Evite o efeito Highlight Reel
Embora seja importante escolher imagens atraentes e de alta qualidade que estimulem seu público a agir, é ainda mais importante que você seja honesto com o conteúdo visual.
Isso é fundamental para um varejista de comércio eletrônico, porque 78% dos compradores on-line desejam ver “um produto ganhando vida com imagens”. Eles querem visualizar como o item se encaixaria em suas próprias rotinas e estilos de vida diários, de acordo com BigCommerce . Além do mais, o espaço de varejo como um todo está experimentando a demanda para ser mais autêntico e honesto – e quando o fazem, colhem os benefícios.
Quando a empresa de lingerie Aerie decidiu parar de usar fotos retocadas em 2016, suas vendas aumentaram 32% apenas no primeiro trimestre, relata o Business Insider .
Os clientes se conectam com a fotografia realista que é fiel à sua experiência de vida e muitas vezes desconfiam de imagens que parecem retocadas. Uma boa regra para a maioria das empresas é priorizar a realidade em detrimento da estética – isso significa menos rolo de destaque e mais realidade em toda a sua marca visual.
Convide clientes para o seu mundo
Em nosso mundo digital centrado em fotos, é mais fácil do que nunca convidar clientes para seu mundo e compartilhar suas experiências por meio de fotos em suas contas de mídia social. O conteúdo, como as fotos dos clientes, é chamado de ‘conteúdo gerado pelo usuário’, e usar isso é uma maneira fácil de alavancar a marca visual para criar uma experiência de produto autêntica. O que é mais autêntico do que o seu produto sendo usado na vida real?
Embora você possa supor que apenas grandes marcas como Toms ou Coca-Cola podem alavancar esse ativo, você está errado. Mesmo as pequenas e médias empresas podem aproveitar o UGC simplesmente pedindo. Se seus clientes ainda não estiverem compartilhando imagens de seu produto em uso nas mídias sociais, envie um e-mail para eles. Os clientes querem se conectar com as marcas que amam e, se eles amam sua marca, é fácil obter conteúdo autêntico que você pode usar em seu site ou compartilhar nas mídias sociais.
Forme uma conexão emocional
Uma presença visual autêntica pode te ajudar a construir intimidade com a marca, que se refere ao nível de conexão emocional com as experiências do seu público-alvo em relação à sua marca. Estima-se que 95% das decisões de compra ocorram na mente subconsciente , que é movida pelas emoções, o que torna esse um elemento importante a ser focado.
Uma grande intimidade com a marca irá aprofundar a confiança deles em seus produtos ou serviços, incentivá-los a compartilhar seu conteúdo online e motivá-los a encaminhá-lo a outros clientes. Para criar conexões emocionais sólidas com seu público, certifique-se de que os elementos visuais de sua marca incluam esses seis recursos :
- Cumprimento: o seu conteúdo está alinhado com as expectativas do consumidor de qualidade e eficácia?
- Identidade: seu conteúdo oferece inspiração e reflete os valores ou crenças que os consumidores possuem?
- Aprimoramento: seu conteúdo ilustra como a marca pode ajudar os consumidores a se aprimorarem?
- Ritual: O seu conteúdo integra a marca na rotina diária e na existência dos consumidores?
- Nostalgia: seu conteúdo evoca memórias ou sentimentos de calor e apego nos consumidores?
- Indulgência: seu conteúdo aponta a gratificação que os consumidores receberão da marca?
Aproveite sua marca visual para produto autêntico
Uma marca autêntica é aquela com a qual os clientes podem se conectar – e, portanto, são mais propensos a comprar. Em nosso mundo visual avançado, você não pode ignorar esse aspecto de sua marca, usando branding consistente, imagens do mundo real e conteúdo gerado pelo usuário para tornar seu produto autêntico, fiel a quem você é e exclusivo para o que você representa. para.