Das cadeiras em nossa casa até as telas do nosso smartphone, tudo é design, e ao contrário do que muitos pensam ele vai além da estética, aliás, a estética é uma parte importante sim, tem tudo a ver com a aparência das coisas e como reagimos a elas, mas não é a única.

Design é projetar. É tornar as coisas melhores do que eram antes, é saber identificar algo que não está funcionando, aprofundar o problema, explorar possíveis soluções para corrigi-lo e em seguida decidir qual das soluções funciona melhor para os objetivos do projeto.

”O design não está terminado até que alguém o esteja usando.”

Brenda Laurel

E Por que UX?

Vamos falar de projetar com foco no usuário. Mas espera aí, Se o design é sobre melhorar as coisas, de que outra forma poderíamos descobrir o que está funcionando se não através do comportamento de quem usa?

E é aí que queremos chegar. como disse Brenda Laurel, “o design não está pronto até que alguém o esteja usando.” Isso vale para todas as áreas: Arquitetura, Moda, Serviço, e por aí vai.

Quando falamos de produtos digitais não é diferente.

Com um escopo de necessidades cada vez maiores de informações, precisamos criar produtos digitais de uma forma que sejam intuitivos, façam sentido para o usuário e tragam impacto para os negócios da empresa.

Aqui vale lembrar que todo usuário em contato com o seu produto terá uma experiência, o que mudará é:
Será uma experiência boa ou ruim?

É para isso que criamos, testamos, avaliamos, usando a ciência aliada aos processos, com o objetivo de garantir que estamos projetando a coisa certa.

“Se você acha que um bom design é caro, você deve olhar para o custo de um design ruim”

Ralf Speth

E o resultado disso?

Quando isso é feito, as empresas conseguem quantificar o impacto de um bom design, (em outras palavras, quando mostramos que isso melhora seus números), ao mesmo tempo que entregamos valor para seus usuários.

E é aqui que mora o equilíbrio perfeito:

Entregar valor melhorando a vida das pessoas aliado a evolução da empresa no mercado de forma contínua.

“Estilos vêm e vão. O bom design é uma linguagem, não um estilo.”

Massimo Vignelli