Quatro padrões básicos para uma melhor perfomance do seu funil.
Criando uma espécie de projeto de pontos de contato com o cliente, pode nos dar uma imagem do mundo de nosso cliente potencial e revelar maneiras de o anunciante interagir com ele. Pessoas criativas precisam considerar tempo, lugar, mentalidade e comportamentos. E eles precisam construir uma narrativa coerente em uma jornada conectada do cliente que aborde todos esses pontos de contato. Esses quatro padrões básicos abordam a jornada do cliente on-line e, em última análise, ajudam os profissionais criativos a fazer campanhas bem-sucedidas.
1. Descobrível
O marketing online é uma conversa com um cliente. E a pesquisa é o começo dessa conversa. A pesquisa paga e a otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) podem não parecer uma oportunidade para ser criativo, mas os redatores experientes em SEO dirão que é preciso mais do que a palavra-chave de cauda longa certa para competir nas classificações dos mecanismos de pesquisa e atrair a atenção de clientes em potencial em logo no início de sua jornada. É essa mensagem criativa (e rica em palavras-chave) que determina se eles decidem se envolver com sua marca em primeiro lugar.
2. Digno de clique
Esses pequenos anúncios de banner perseguindo você em sua jornada de mídia podem ser fáceis de ignorar. Eles precisam trabalhar duro para ganhar seu clique. Isso significa que o trabalho criativo, visual e verbalmente, precisa interromper e causar uma forte impressão. Os dados associados ao seu comportamento on-line o tornaram um alvo fácil para esse anunciante, porque presume-se que você já esteja parcialmente convencido do que eles estão vendendo. A tarefa criativa aqui é levá-lo até lá. Essa parte da jornada precisa seduzi-lo o suficiente para que você clique e dê ao anunciante um momento de seu precioso tempo.
3. Irresistivelmente envolvente
A experiência de aterrissagem é onde os profissionais de marketing precisam trazer seu A-game criativo. Vídeo incrível, cópia atraente, imagens e interatividade, maneiras fáceis para os visitantes realizarem ações – tudo isso mantém seu cliente em potencial no gancho. O usuário, neste ponto, concedeu a você o privilégio de seu tempo acessando seu site. Se essa experiência não corresponder às expectativas, você poderá perdê-las para sempre.
• Envolva-se de forma significativa.
• Não sub-entregue.
• Estabelecer confiança.
• Leve-os para a próxima etapa.
4. Digno de Compartilhar
Que seja dito novamente : o conteúdo é rei. E o conteúdo digno de compartilhamento é o melhor conteúdo.
Considere sua mentalidade ao fazer uma compra de alto valor, como férias, um novo eletrodoméstico ou um serviço B2B, que você precisará obter aprovação de sua empresa. As compras que exigem mais consideração geralmente levam a uma consulta com os tomadores de decisão – cônjuge, amigo, colega de trabalho ou chefe. Um vídeo, brochura eletrônica ou infográfico fácil de compartilhar, algo criado com o co-decisor em mente, é outro elemento essencial para os profissionais de marketing que desejam manter os clientes em potencial engajados e no caminho da conversão . Conteúdo de qualidade faz toda a diferença aqui. Obviamente, este não é um trabalho para amadores.
Já escrevi antes que os criativos profissionais de hoje são como canivetes suíços — versáteis e capazes de dar vida a propostas de marca em uma ampla variedade de mídias e contextos, desde anúncios em banners e mídias sociais até vídeos e páginas da web. Ao manter a barra criativa alta e aderir a padrões como os acima para um engajamento digno da marca, você irá capturar a atenção de seus clientes e isso aparecerá nos resultados de sua campanha.